Versand

1. Versanddienstleister

Wir versenden Ihre Bestellungen je nach Paketgröße mit den folgenden Versanddienstleistern:

  • DHL: Für kleinere Pakete
  • GLS (General Logistics Systems): Für größere Pakete

2. Versandkosten

Die Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie variieren je nach Produktart (z. B. Paket- oder Sperrgutversand) sowie dem Liefergebiet. Die exakten Versandkosten werden Ihnen direkt im Warenkorb angezeigt, sobald Sie ein Produkt hinzufügen und Ihr Lieferland auswählen.

3. Liefergebiete

Wir liefern innerhalb von Deutschland und Österreich. Lieferungen in andere Länder erfolgen nur nach gesonderter Vereinbarung.

4. Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel:

  • DHL: 2-4 Werktage für kleinere Pakete
  • GLS: 3-5 Werktage für größere Pakete

Die genauen Lieferzeiten können je nach Verfügbarkeit der Ware und dem Standort des Kunden variieren. Angegebene Fristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bestätigt.

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs‑E‑Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung beim jeweiligen Versanddienstleister online verfolgen. Sollte keine Sendungsverfolgung möglich sein, informieren wir Sie separat..

6. Lieferung

Bitte beachten Sie, dass wir keine Lieferungen an Packstationen oder Filialen anbieten. Alle Bestellungen werden direkt an die von Ihnen angegebene Adresse versendet.

7. Gefahrübergang und Haftung

Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an den Versanddienstleister auf Sie über. Für Transportschäden wenden Sie sich bitte wie unter Punkt 8 beschrieben an uns und bewahren Sie das Versandkartonmaterial auf.

8. Beschädigte oder unvollständige Sendungen

Bitte prüfen Sie die Sendung unmittelbar bei Empfang. Offensichtliche Transportschäden oder fehlende Teile melden Sie uns binnen 7 Tagen nach Erhalt schriftlich per E‑Mail an delovgroup@gmail.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und mit Foto(s) des Schadens und der Verpackung. Wir kümmern uns dann um eine Lösung (Ersatzlieferung, Rücksendung, Erstattung).

9. Unzustellbarkeit / falsche Adresse

Bei Rücksendung durch den Versanddienstleister aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse behalten wir uns vor, entstandene Rücksendekosten in Rechnung zu stellen. Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist.

10. Sperrige/Speditionslieferungen
Für sperrige oder besonders schwere Artikel erfolgt die Lieferung per Spedition. In solchen Fällen informieren wir Sie vorab über Lieferzeitfenster und etwaige Besonderheiten (Avisierung, Entladung etc.). Gegebenenfalls fallen separate Kosten an; diese werden vor Bestellung kenntlich gemacht.

11. Retouren / Widerruf
Informationen zu Widerruf und Rücksendungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung / den AGB. Bitte beachten Sie dort geregelte Fristen und Rücksendekonditionen.

12. Zoll / Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands und nach Österreich ist die gesetzliche Umsatzsteuer im Preis enthalten. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU (falls individuell vereinbart) können zusätzliche Zölle und Einfuhrabgaben anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.

13. Fragen zum Versand
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung kontaktieren Sie uns bitte per E‑Mail an info@schornstein-verkleidungen.de